2011年8月25日 星期四

什麼是博物館策略規劃?



什麼是博物館策略規劃?



如何在博物館目前所處的市場和位置,及博物館期待自己被放置的位置之間,搭建一座橋樑。


博物館策略規劃能夠幫助博物館定位、成長,思考博物館的組織架構、訂定目標、營運方向,最重要的是凝聚共識,達到博物館使命的目的與意義,永續經營。


博物館策略規劃內容



          一個博物館策略性的規劃通常包含哪些:

u  願景(和/或)
u  使命
u  環境分析
u  組織分析
u  策略性目標
u  行動規劃
u  檢視/評估


我們可以自問哪些好問題



我們如何吸引更多的觀眾來博物館參觀?我們如何有做到XXX的資格嗎?下星期誰應該要去參加保存研習活動?我們應該募款來興建一個新的展覽空間或是儲存空間嗎?我們新的小冊子應該傳達什麼訊息或形象?我們應如何吸引更多的義工?我們是否要吸引有能力、有才德之士加入工作團隊?

博物館策略規劃,串連及引導全館館藏管理、募款及資源、詮釋活動、行銷及社區聯繫活動。(澳洲實務得知)策略規劃的全長時間通常為三至五年,而且需要結合博物館內現行和長期的活動。我們經由實務經驗得到這個平均時間──這是一個消耗時間的過程,因此不需時常進行;然而,我們的環境持續在改變,而我們的規劃必須要承認及順應這些發展,再挑選出一個適合組織與順應長期目標的時間架構。

  博物館的策略規劃的長度可以從兩頁紙長的簡要式條列,至長達二十頁的細節描述。策略規劃的大小端視博物館的複雜程度及博物館預期的細節而定。規劃大小不重要,重要的是已經仔細地考慮過橋樑建立的程序──現在,未來與核心,以及如何到達結果的步驟。






博物館策略規劃好處


一個策略性的規劃能將幫助博物館提早預測到問題以及幫它找到機會點,給博物館工作人員和明確的方向結合、分配稀少的資源給原本已協定好優先順序以及證明組織的承諾、願景與責任。

發展策略規劃的好處:

u  制定決策時有一致性的基礎
u  提高效率
u  增加效能
u  加強與資金提供者的溝通
u  激勵工作人員

取材自《博物館策略規劃手冊》(Strategic Planning Manual)珍妮佛˙
卡伯特著‧張瑜倩譯˙英文版澳洲博物館協會(Museums Australia’s)出版
‧中文版eBook五觀藝術出版

2011年8月16日 星期二

什麼是博物館教育



什麼是博物館教育

桂雅文


有別於學校教育「博物館教育」是沒有固定形式、不分年齡、沒有固定教材、不分年級、不用考試、永遠畢不了業,但是自己可以「自由選擇」學習機會的教育方式。



博物館教育的定義:

博物館教育就是盡力讓博物館存在的價值(使命、目標)和服務(硬體、軟體)被人們知道、瞭解、體會的過程,最終目的是使得接受的一方學習成長(常識、知識)。
簡單來說,博物館推廣教育與活動就是博物館永遠在行動的部門(工作、玩耍)。用另一種語言來說「博物館教育」就是博物館經營管理工作的活棋。



誰是博物館教育的訴求對象:

  任何博物館都具有許多潛在觀眾,每一種觀眾的需求都有所不同。自這些潛在觀眾之中,館方應定義出優先次序,以及所辨識出的特定目標族群。
  潛在觀眾可能包括:
·      學前兒童 – 包括幼童、家長、褓姆
·      學童
·      學校教師(儲備教師、實習老師或資深教師)
·      大學專科院校的學生
·      家庭團體
·      社區團體 – 成年團體、族群團體、銀髮族團體、殘障團體
·      專業人員
·      義工
·      同僚 – 博物館館員、其他博物館的專業人員
·      組織團體 – 企業、工會、婦女會、獅子會
·      觀光客(社區、國內、國際)
·      其他



博物館教育的工作內容:

導覽解說(人員導覽、語音導覽、電腦導覽)---解說員、展演示範、輔助器材、教材、導覽內容
到場服務(又稱延伸教育)---學校、公司團體、社福機構如養老院、育幼院

資源中心---圖書室、檔案室、媒體網路室、出借箱、學習教室、開放式文物收藏庫
出版品---簡介、導覽手冊、宣傳單、簡訊、DM、海報、教具、教師手冊、校外教學學習手冊、學習單、兒童手冊、專業叢書、研發製品等
設備---租借(硬體、軟體)
會員---會員制、招募、整套資料、服務
義工---招募、訓練、養成、激勵獎勵
課程---學習營、實習、研討會、座談會、讀書會、演講、講座等
活動---野外、考察、旅遊、比賽、音樂會、現場演示、電影欣賞、表演藝術、募款活動、義賣會等
其他---非營利事業DM陳設、記者會



結語

在一般人的認知概念和印象中,博物館和教育活動是相當的,觀眾在離開時,應該對館方留下質感、可信、及高水準的印象。那麼所有有關於博物館的整體事務 – 清潔、真實、美、友善、好感、與學習到很多東西,有收穫的感覺,都應該讓參觀者產生令人印象深刻的經驗。所以,最好的博物館教育,正是能提供最好的文化經驗的博物館,最好的博物館教育人員,就是,有”人”的味道。

博物館規劃查核表



博物館規劃查核表
Checklist for Museum Planning


1. 博物館成立宗旨與限制為何?
2. 什麼是博物館可能依存的支援或資助?
3. 收藏品足夠嗎?足以提供博物館整體需求嗎?
4. 實質的設備需要為何?
5. 誰會為博物館負起全責?
6. 營運制度為何?
7. 專業人員與一般人員配置如何?
8. 合諧的工作關係如何維持?
9. 收藏政策為何?
10. 維護、維修計劃為何?
11. 什麼樣的願景激勵著博物館持續研究計劃?
12. 是以什麼樣的溝通詮釋來服務觀眾群?
13. 什麼樣的開放時間及管理方式會使得博物館營運佳?
14. 需要什麼樣的工作人員、薪資與義工?
15. 每一個計劃確實清楚的預算?
16. 每一個確實可行的計劃經費從哪裡來?
17. 如何保持良好的公眾形象與公共關係?
18. 博物館如何保持一直在做企劃工作?
19. 博物館如何評估各式活動?
20. 如何使博物館保持生命力、原動力、創造力與遠景?











·      Start Right-a basic guide to museum planning by Gerald George & Cindy Sherrell-Leo published by AASLH       本頁譯自《好的開始》一書

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《博物館重要的事》35頁免費下載


《博物館重要的事》35頁免費下載,請點選http://114.32.39.127/Public/makeMuseumMatter0816-free.pdf 下載。

哪些事,是博物館重要的事?

譯者張譽騰自述

為什麼翻譯這本書?喜歡,有時很難解釋。人的一生中,不一定有什麼特別理由,總有特別喜歡的幾個作者,特別喜歡的幾本書。在眾多博物館學家當中,我最鍾情的是史提芬‧維爾(Stephen Weil, 1928-2005)。1984年,在美國匹茲堡市卡耐基自然史博物館實習時,第一次接觸他的著作《美女和野獸》(Beauty and Beasts)之後,每遇到他的文章,我從不放過。

《博物館重要的事》原名《Making Museums Matter》,是維爾在美國博物館協會(American Association of Museums)機關刊物《博物館新聞》(Museum News)專欄的結集。全書分成三部份,分別為「追求卓越的博物館」( The Museum in Pursuit of Excellence)、「博物館即工作場所」(The Museum as Workplace) 和「博物館即宮殿」(Museum as Palace),總計24篇論文,內容涵蓋博物館哲學、博物館管理、博物館趨勢和博物館倫理。

回顧博物館發展歷程,我們可以發現早期博物館主要是供皇家、貴族知識精英專享,在本質上是「小眾文化」的產物。其存在的理由是因為有收藏品;在經營理念中,「物的保存」的功能居於核心地位,在意識型態上是懷舊的,是朝向「過去」的。
數百年的發展史中,博物館似乎已演化成一個自我完足,宛如磐石般堅固而自我封閉的建制,逐漸喪失對當代社會的敏感度,對社會在文化、政治和經濟上的快速變遷視若無睹,也未能夠照顧到人類的存在、憂慮、期盼與希望。

1980年代之「新博物館學」﹝New Museology﹞的誕生,是現代博物館學思想的重要轉捩點,它特別強調博物館做為社會公器,為社會福祉服務的必要性,反映了博物館界人士對傳統博物館的憂慮,與追求一種「復甦博物館」﹝a revitalized museum﹞的期盼,它在理論前提與實務運作上,都與傳統迥異,呈現出一種和傳統博物館絕裂的姿態,可以說是一種大膽的、實驗的運動。

新博物館學所謂的「新」,其實是來自博物館專業和外界對「舊」或傳統博物館學的不滿,認為其中談了太多有關博物館的「功能」﹝functions﹞而甚少著墨於其「目的」﹝purposes﹞的闡述;做為一門學科,傳統博物館學很少觸及理論或人文層面及其在促進社會發展上的角色,新博物館學所強調的正是對博物館「目的」的自省和其社會意義層面上的思考。因此,傳統博物館與新博物館最關鍵的差別,其實在於後者對以社會發展為目標的社會任務之感知和形塑。

社會有如一棵樹木,它的生命之液是由田野、實驗室、學校、家庭和城鎮等等滋養而成。博物館在社會的角色,有如嫁接在樹上的枝條,如果不能從主幹上吸取生命的汁液,博物館就失去了存在的意義。

新博物館學代表新一代博物館學家對傳統博物館意識形態的反省;博物館既然是為社會大眾而存在的,就應該從這個向度去深入考察它的社會基礎與社會責任,在現代社會的脈絡裡檢視它的本質與意識形態,從而檢討其社會角色與各種溝通的功能。

在時代風潮的影響下,博物館無法再閉鎖在原先以服務社會精英的壁壘中,必須張眼因應社會的變化。對具有使命感和專業倫理的博物館人而言,這個劇變年代既為博物館帶來了有所未見的嚴峻挑戰,卻也擁有了空前的無限機會和責任。

維爾是美國博物館界資深前輩,但是,他的文章卻洋溢著除舊佈新的氣息。他抱持著熱情與決心,勇於嘗試並力圖顛覆傳統的範疇,建立新的博物館典範。他不受拘泥地探討博物館學的新趨勢,開展足以容納變遷的博物館新思想的對話,可說是「新博物館學」運動的一位健將,在達成這些對傳統博物館學的批判與改革的目標上,他走的很遠,且帶領著一個傳佈更廣,持續更久的博物館對話,把博物館擴張到傳統博物館學者從未預期到的不可知領域,以及他們一向忽視的社會團體,為博物館學開拓了更廣大的視野。

對維爾而言,所有博物館的活動只是建立其「社會相關性」﹝social relevancy﹞的手段。在他眼中,博物館不再是一個具有懷舊色彩的機構,而應該參與社會的變遷,作為「社會變遷的催化劑」﹝the museum as a catalyst for social change﹞。

誠如作者一再提醒的:如果我們長期浸淫其中的博物館淪為只是娛樂的場所,如果博物館存在的主要價值只在於它們對社區經濟的短暫刺激作用,如果我們認為不管過去博物館多麼重要,它們與當今社會的發展已經不再相關了,那我們的工作還有什麼意義?我們有誰還願意留在博物館這一行?

在本書中,維爾有一段語重心長的話:

「當我得知將獲頒1995年美國博物館協會傑出服務獎章時,心中為之悚然一驚,難道這座獎章就是我事業的豐碑?難道長久以來我個人有關博物館的對話,已經到了總結階段了嗎?最近,我再次思考這個獎章的意義,不禁衷心期盼它不是一塊豐碑,而毋寧是一塊踏腳石;我希望協會給與我的這個傑出會員榮譽,並不意味我從此就要退隱江湖,成為博物館社群消失的一員,我希望還可以在博物館界多待一會,繼續參與這場對話。因為,這是一場無法終止的對話,中途放棄將是我們無可彌補的損失。」

這本書可謂是博物館界的空谷足音,是博物館從業人員和莘莘學子不容錯過的一部博物館學經典,兼具了激勵、啟蒙、辯證、批判和反省的功能。作者獻身博物館界近38年,2005年8月因肝功能衰竭不幸去世,《博物館重要的事》遂成絕響。大師已萎,但是博物館界的對話仍必須繼續下去,典型在夙昔,我在閱讀原典之餘,深感自己的博物館學素養,實在遠不及之,因此發願翻譯本書,期盼這位博物館學巨擘的思想能有所裨益於華文世界的博物館事業。

發願容易,實際從事翻譯則充滿挑戰,專業、語文素養、興趣和時間,缺一不可。英國的費滋傑羅 ( Edward FitzGerald, 1809-1883) 在47歲時開始翻譯波斯詩人奧瑪開儼(Omar Khayy’am)的魯拜集(Rub’aiy’at),其後27年五易其稿,是他後半生從未停止的工作。他曾說過:「譯本一定要有生命,就算不能盡存原作精神,也要以轉化過來的較差生命存在,寧為活麻雀,不為死老鷹。」我期許自己能夠像費滋傑羅一步步堅持下去,並以他的標準來翻譯這本書。


誰是史提芬‧維爾?


 
史提芬‧維爾(Stephen Weil, 1928-2005)


史提芬‧維爾(Stephen Weil, 1928-2005),美國博物館學家。1967-1974年間服務於紐約市惠特尼美國藝術博物館(Whitney Museum of American Art),1974年起擔任美國華府史密森機構(Smithsonian Institution)(註) 所屬賀須宏博物館與雕塑園(Hirshhorn Museum and Sculpture Garden)副館長,長達21年。1995年退休後擔任史密森機構所屬博物館學研究中心(Center for Museum Studies)資深榮譽研究員,2005年8月9日辭世。


維爾專長藝術法、博物館行政、博物館哲學和博物館倫理,著作散見Apollo, Artnews, Art in America等藝術期刊, 以及Museum News, The Museologists, Muse, The International Journal of Management and Curatorship等博物館學專業刊物。其博物館學著作結集成書者有《美女和野獸》(Beauty and Beasts)(1983)、《博物館再思》(Rethinking the Museum)(1990)、《珍奇異物櫃:探尋博物館及其願景》(Cabinet of Curiosity:Inquires into Museums and Their Prospect)(1995)和《展現博物館的價值》(Making Museums Matter)(2004)等四本,皆為史密森機構出版。

史提芬‧維爾著作: 《博物館再思》(Rethinking the Museum, 1990)


史提芬‧維爾著作:《珍奇異物櫃:探尋博物館及其願景》
(Cabinet of Curiosity:Inquires into Museums and Their Prospect, 1995)

1992年維爾因其在博物館界的傑出成就,獲得中大西洋博物館協會(Mid-Atlantic Association of Museums)的凱撒琳‧寇菲獎( Katherine Coffey Award)。事隔三年,他又再獲1995年美國博物館協會(American Association of Museums)傑出服務獎(Award for Distinguished Service),後者為美國博物館界最高的榮譽。

維爾以美國博物館界的思考者(thinker)著稱,擅長說理,文采動人,極富說服力。他的博物館學著作影響深遠,是英語博物館界膾炙人口之作。